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Haben Sie Fragen, besondere Anforderungen oder Wünsche? Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf. Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie! Ob allgemeine Produkt- oder spezifische Supportanfragen, unser Service ist ganz auf Geschäftskunden ausgerichtet.
Ihre Anliegen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden persönlich und individuell beantwortet.
Telefon
+49 4821 149 00 00
support@brauner-telecom.email
FAQ
1. Wie kann ich zu Brauner Telecom Kontakt aufnehmen?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf dieser Seite erreichen. Alternativ stehen wir Ihnen auch telefonisch unter der Nummer +49 (0)4821 149 00 00 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und sind bestrebt, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.
2. Wann sind die besten Zeiten, um Brauner Telecom zu kontaktieren?
Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns am besten telefonisch. Anfragen über das Kontaktformular und per E-Mail werden ebenfalls innerhalb dieser Zeiten so schnell wie möglich beantwortet. Störungen werden auch außerhalb dieser Zeiten bearbeitet, gemäß den Kontaktdaten zu Ihrem Produkt.
3. Wo finde ich das Kontaktformular?
Das Kontaktformular befindet sich direkt auf dieser Seite. Scrollen Sie nach oben und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, um uns Ihre Nachricht zukommen zu lassen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
4. Welche Informationen sollte ich im Kontaktformular angeben?
Bitte geben Sie im Kontaktformular Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Falls Sie eine Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie gerne zurück, um Ihre Fragen oder Anliegen persönlich zu besprechen.
5. Wie schnell kann ich eine Antwort erwarten?
80% aller Anfragen beantworten wir innerhalb von 4 Stunden. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. 95 % aller Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren, melden wir uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
6. Was mache ich, wenn ich technische Unterstützung benötige?
Für technische Unterstützung können Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns direkt anrufen. Bitte geben Sie im Kontaktformular so viele Details wie möglich zu Ihrem technischen Problem an, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können. Für einen Fernsupport / Remotesupport gehen Sie bitte auf unsere Supportseite. Sie finden die Support Seite oben im Menü unter Kontakt.
7. Kann ich auch einen Termin vereinbaren?
Ja, Sie können einen Telefontermin für ein Erstgespräch vereinbaren, dort besprechen wir gemeinsam Ihr Anliegen und schauen, was für Sie der beste Weg ist, ins Ziel zu gelangen. Klicken Sie einfach auf diese Überschrift und die kostenfreie Terminvereinbarung öffnet sich.